Differenze

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 |Chiamata Annullata, sospesa | GRIGIO|
 |Appuntamento o Note CRM | VERDE CHIARO|
-|Ore da visualizzare in Agenda | AZZURRO|
+|Ore (ferie,permessi...) | AZZURRO|
 Nell'Agenda l'appuntamento è considerato "con Ore" anche in caso di Presenza inserita fuori dalla Chiamata, ma dello stesso Operatore, Giorno e Commessa o Sotto-Commessa della Chiamata.